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Politique de Confidentialité

Comment FINEX PRO collecte, utilise et protège vos données personnelles.

Données sécurisées Accès strictement limité en interne
Aucune revente Vos données ne sont jamais vendues
Réponse sous 30 jours Pour toute demande d'exercice de droits
Vos droits respectés Accès, rectification, suppression
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Qui sommes-nous ?

La présente politique s'applique au site web de FINEX PRO, entreprise spécialisée en sérigraphie, impression numérique, design graphique et objets personnalisés, dont le siège est situé à Adidogomé Wessomé, Lomé, Togo.

Responsable du traitement : FIANKE KOMLAN, Directeur Général
finexpromail@gmail.com · +228 90 43 69 29
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Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons collecter :

Nom & prénom Téléphone Adresse e-mail Données de projet Données de navigation

Ces données sont collectées uniquement via le formulaire de contact, le formulaire de devis ou vos messages WhatsApp.

03

Finalité du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

  • Répondre à vos demandes de devis et de renseignements
  • Traiter et suivre vos commandes d'impression et de design
  • Vous envoyer les confirmations et mises à jour relatives à votre commande
  • Améliorer la qualité de nos services et de notre site web
  • Respecter nos obligations légales et comptables

Nous n'utilisons pas vos données à des fins de prospection commerciale sans votre consentement préalable.

04

Base légale du traitement

Contrat Lorsque vous passez commande ou demandez un devis
Consentement Lorsque vous remplissez volontairement nos formulaires
Intérêt légitime Pour améliorer nos services et répondre à vos demandes
05

Conservation des données

1 an Données de prospection, à compter du dernier contact
10 ans Données de transactions commerciales (obligations comptables)

Au-delà de ces délais, vos données sont définitivement supprimées ou anonymisées.

06

Partage des données

FINEX PRO ne vend, ne loue et ne partage jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

Un partage est possible uniquement dans ces cas strictement limités :

  • Prestataires techniques indispensables au fonctionnement du site (hébergement)
  • Obligation légale ou réquisition judiciaire

Les messages envoyés via WhatsApp sont traités selon la politique de confidentialité de WhatsApp (Meta).

07

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.

L'accès aux données est strictement limité aux personnes habilitées au sein de FINEX PRO.

08

Cookies

Notre site utilise un nombre minimal de cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (préférences de langue, session). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de traceurs tiers à des fins de profilage.

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

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Vos droits

AccèsObtenir une copie de vos données
RectificationCorriger des données inexactes
EffacementDemander la suppression
OppositionVous opposer au traitement
PortabilitéRecevoir vos données structurées
Pour exercer vos droits, écrivez à finexpromail@gmail.com ou via WhatsApp. Réponse garantie sous 30 jours.
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Modifications de cette politique

FINEX PRO se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment en cas d'évolution légale ou de changement de pratiques. La date figurant en haut de cette page sera actualisée.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

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